深圳市博纳德精密仪器有限公司

深圳市博纳德精密仪器有限公司坚持不懈地贯彻“顾客**”，“技术服务”的宗旨，全力为客户提供售前咨询，售后服务，技术支持和维修。我们承诺:对我方所销售仪器，免费保修一年（人为损坏除外），如**出保修期，我方仍负责对所销售产品的维修服务，具体维修收费只收取零件成本费。安装调试我们承诺免费帮助用户对其从我方购买的仪器进行安装调试，免费对使用者进行使用培训服务，并指派专人负责与用户联系售后服务事宜。主要培训内容为仪器设备的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况处理等。合同签定天内按期交货后，我们会安排在3个工作日内开始进行相关设备安装调试和培训工作。售后技术维护服务我们将指派专人负责与用户联系售后服务事宜，负责整个系统的正常运行，承担技术支持，包括提供及时的电话技术支持和远程响应、上门服务；设备故障响应时间工作日内不**过4小时，工作日内排除故障时间为8小时，非工作日内排除故障时间为24小时，查找原因，提出解决方案，如仍有问题，我方会及时送达维修中心，直至故障排除，完全恢复正常为止。对我方所销售仪器，如**出保修期，我方仍负责对所销售产品的维护服务。我们还开设售后商务电联技术支持：主要针对一般情况下常见的小故障，在问题不算复杂、或者维护人员对某些技术问题存在疑问时使用。通过电话、传真、EMAIL等的指导方式解决问题。设备保修期内按照*人民共和国质量法及相关标准实行三包服务。